CST

Customer Success Manager (Greece)

Chalandri, Attiki
Work Type: Full Time

Περιγραφή


Αν σας αρέσει να χαμογελάτε και να μοιράζεστε μυστικά επιτυχίας με τους φίλους σας τότε είστε το άτομο που ψάχνουμε για την Ελληνική Customer Success ομάδα μας! Με το πέρας της εκπαίδευσης σας θα είστε σε θέση να υποστηρίξετε τους πελάτες μας στο πως να χρησιμοποιούν τη πλατφόρμα μας αλλά και πως να εφαρμόσουν βέλτιστες πρακτικές για να απογειώσουν τις επιχειρήσεις τους.  Άλλωστε, η ContactPigeon διαμορφώνει τεχνολογικά trends -όπως άλλωστε αποδεικνύουν και οι συνεχόμενες διακρίσεις της- οπότε γιατί να μη διαμορφώσουμε τα επόμενα μαζί;

 

Ποια θα είναι η καθημερινότητα σας:


  • Υποστήριξη και καθοδήγηση με βάση βέλτιστες πρακτικές e-commerce  χρηστών της πλατφόρμας μας.

  • Εκπαίδευση νέων πελατών στη χρήση της πλατφόρμας ContactPigeon και επειδή έχουμε πάντα κάτι καινούριο introduction και επανεκπαίδευση παλαιών χρηστών.

  • Team meetings για brainstorming, βοήθεια και self improvement.

  • Θεωρούμε τους χρήστες μας μέλη της ευρύτερης ContactPigeon ομάδας οπότε η σχέση εμπιστοσύνης με τους χρήστες μας είναι μέρος της καθημερινότητας, όπως άλλωστε και η βέλτιστη επικοινωνία μαζί τους.  

  • Hands-on βοήθεια στους πελάτες μας (μη ξεχνάμε ότι έτσι χτίζεις μια καλύτερη σχέση).


Τι ψάχνουμε:


  • Ευχάριστη προσωπικότητα

  • Διάθεση για μάθηση και επιθυμία για εποικοδομητικό feedback

  • Ικανότητα γρήγορης κατανόησης της τεχνολογίας και ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας με non-technical και technical ανθρώπους

  • Εξαιρετική γνώση αγγλικών, τόσο γραπτά όσο και προφορικά (δεν μιλάνε όλα τα Pigeons Ελληνικά)

  • Nice to have: Εμπειρία σε θέση υποστήριξης πελατών ή διαχείρισης λογαριασμών σε εταιρεία λογισμικού ή Saas

  • Nice to have: Εμπειρία σε εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου

  • Nice to have:  Marketing background (academic or experience)


Γιατί να έρθετε στην ομάδα μας και να γίνετε Pigeon;


  • Ευκαιρία να εργαστείτε σε μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες νεοφυείς επιχειρήσεις που επεκτείνεται διεθνώς. Θα συνεργαστείτε με μια διεθνή ομάδα ειδικών στο μάρκετινγκ, τη στρατηγική και το software engineering επεκτείνοντας τους ορίζοντες σας.

  • Υβριδικό πρόγραμμα εργασίας (Work from Home/Work from Office).

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και ευκαιρία για επαγγελματική ανάπτυξη.

  • Κουλτούρα για την οποία νοιαζόμαστε βαθιά. Οι άνθρωποι πρέπει να είναι ευτυχισμένοι στη δουλειά και στη ζωή τους. Υπάρχει μια ισορροπία για να επιτευχθεί αυτό και το σεβόμαστε.

  • Υποστηρίζουμε τους λιγότερο τυχερούς συνανθρώπους μας με το give back πρόγραμμα μας αφού 2 ημέρες τον μήνα μπορείτε να τις αφιερώσετε στο να κάνετε καλές πράξεις αντί να δουλεύετε!

  • Πρωινό, δωρεάν κάρτα για τα ΜΜΜ, Udemy Courses subscription και wellness sessions (Yoga etc) on us!



Submit Your Application

You have successfully applied
  • You have errors in applying